वह फ़र्म जो तीसरे साल में भी आपके साथ है

UAE में कई सौ बिज़नेस सेटअप कंसल्टेंसी हैं, और उनमें से ज़्यादातर ख़ुद का वर्णन बिल्कुल एक जैसे शब्दों में करती हैं। हम एक छोटी चीज़ के बारे में स्पष्ट रहना और उसमें बहुत अच्छा होना पसंद करेंगे।

Aizaa की स्थापना 2015 में हुई और यह Al Khabaisi, डेरा, दुबई के एक ऑफ़िस से काम करती है। हमने वॉल्यूम या सबसे सस्ते लाइसेंस पर प्रतिस्पर्धा न करने का फ़ैसला किया। हम इस पर प्रतिस्पर्धा करते हैं कि लाइसेंस के बाद क्या होता है, क्योंकि वहीं कोई कंपनी सफल या विफल होती है, और ज़्यादातर क्लाइंट इसी वजह से किसी और जगह से हमारे पास आए।

शुरुआत में ही हमने देखा कि संस्थापक सेटअप के दौरान शायद ही कभी मुश्किल में पड़ते हैं। वे अठारह महीने बाद मुश्किल में पड़ते हैं: एक एस्टैब्लिशमेंट कार्ड जो चुपचाप समाप्त हो गया और नए कर्मचारी का वीज़ा रुक गया, एक शेयरधारक परिवर्तन जो कभी बैंक तक नहीं पहुँचा, एक ब्रांड नाम जिसे किसी और ने पहले फ़ाइल कर दिया, एक गोल्डन वीज़ा आवेदन जो गलत आँकड़ा दिखाने वाले सैलरी सर्टिफ़िकेट की वजह से अटक गया। हर एक अलग प्राधिकरण का मामला है, और हर एक बाकी पर निर्भर है।

इसलिए हम इसी तरह काम करते हैं। एक व्यक्ति आपकी फ़ाइल के लिए ज़िम्मेदार होता है, और आपके पास उनकी सीधी लाइन होती है। वे आपके लाइसेंस की तारीख, वीज़ा समाप्ति और नवीनीकरण की अवधि बिना देखे जानते हैं, क्योंकि कैलेंडर उन्होंने ही बनाया है। जब वे उपलब्ध नहीं होते, तो आपको बताया जाता है कि कौन देख रहा है और वे कब लौटेंगे। और जब आप पूछते हैं कि क्या आपको किसी सेवा की ज़रूरत है, तो आपको सीधा जवाब मिलता है, तब भी जब उस जवाब का मतलब हो कि काम हमें नहीं मिलेगा।