যে প্রতিষ্ঠান তৃতীয় বছরেও আপনার পাশে থাকে

UAE-তে কয়েকশো ব্যবসা প্রতিষ্ঠা কনসালটেন্সি আছে, আর তাদের বেশিরভাগই নিজেদের ঠিক একই ভাষায় বর্ণনা করে। আমরা বরং একটি ছোট বিষয়ে সুনির্দিষ্ট থাকতে এবং তাতে খুব দক্ষ হতে চাই।

Aizaa প্রতিষ্ঠিত হয় 2015 সালে এবং দুবাইয়ের দেইরার Al Khabaisi-তে একটি অফিস থেকে কাজ করে। আমরা সংখ্যা বা সবচেয়ে সস্তা লাইসেন্স নিয়ে প্রতিযোগিতা না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমরা প্রতিযোগিতা করি লাইসেন্সের পরে যা ঘটে তা নিয়ে, কারণ সেখানেই একটি কোম্পানির সাফল্য বা ব্যর্থতা নির্ধারিত হয়, এবং আমাদের বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট অন্য কোথাও থেকে সেখানেই আমাদের কাছে এসেছেন।

শুরুতেই আমরা লক্ষ করেছি, উদ্যোক্তারা সেটআপের সময় খুব কমই সমস্যায় পড়েন। সমস্যায় পড়েন আঠারো মাস পরে: নিঃশব্দে মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়া একটি এস্টাবলিশমেন্ট কার্ড যা নতুন কর্মীর ভিসা আটকে দিয়েছে, শেয়ারহোল্ডার পরিবর্তন যা কখনো ব্যাংকে পৌঁছায়নি, এমন একটি ব্র্যান্ড নাম যা অন্য কেউ আগে ফাইল করেছে, ভুল অঙ্ক দেখানো বেতন সনদের কারণে আটকে থাকা গোল্ডেন ভিসার আবেদন। প্রতিটি আলাদা কর্তৃপক্ষের অধীনে, আর প্রতিটি অন্যগুলোর ওপর নির্ভরশীল।

তাই আমরা এভাবেই কাজ করি। আপনার ফাইলের দায়িত্বে থাকেন একজন ব্যক্তি, এবং তাঁর সরাসরি নম্বর আপনার কাছে থাকে। তিনি আপনার লাইসেন্সের তারিখ, ভিসার মেয়াদ ও নবায়নের সময় না দেখেই জানেন, কারণ ক্যালেন্ডারটি তিনিই তৈরি করেছেন। তিনি না থাকলে আপনাকে জানানো হয় কে দায়িত্বে আছেন এবং তিনি কবে ফিরবেন। আর আপনি যখন জিজ্ঞেস করেন কোনো সার্ভিস আপনার দরকার কি না, আপনি সোজাসাপ্টা উত্তর পান, এমনকি যখন সেই উত্তরের অর্থ হলো কাজটি আমরা পাচ্ছি না।